惠州燃氣組建“高配”搶修隊伍。

惠州燃氣確保燃氣安全穩定供應。

惠州燃氣堅持“用戶至上”，用心用情服務用戶。

智慧燃氣護航安全生產管理。

　　從燒柴火、燒煤炭再到使用人工煤氣、液化石油氣，這些能源取用方式曾是老百姓生活、生產的主要方式，更是一個時代發展的縮影。隨著社會經濟的發展和人們環保意識的增強，綠色、節能、環保的天然氣得到推廣應用，在構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系中占據著越來越重的分量，見證著能源的變遷和社會的進步。

　　作為惠州市管道燃氣特許經營單位，惠州市城市燃氣發展有限公司（以下簡稱“惠州燃氣”）始終以安全穩定的燃氣供應，熱心細心的燃氣服務，成就家家戶戶的幸福“小目標”，助力繪就惠州經濟社會發展的大藍圖。廿五載的發展軌跡，浸潤著燃氣人奮斗的汗水，與城市建設同頻共振，與市民生活同情共暖。

　　同頻共振

　　推進項目建設 保障安全穩定供氣

　　自成立以來，惠州燃氣在惠州市委、市政府的深切關懷與大力支持下，秉持“保安全、穩供應、惠民生”的原則，積極推進瓶改管、煤改氣、油改氣等重大工程，不斷加快布局燃氣管道設施和場站項目建設、推動新技術轉化應用，全面提高安全穩定供氣及優質服務水平，全力以赴守護萬家美好生活，激活城市高質量發展“燃動力”。

　　在燃氣服務領域，近五年來，惠州燃氣服務覆蓋人口超過250萬人。同時，年供氣量亦從1.09億立方米飛躍至3.26億立方米，實現近兩倍增長。這一組數據的增加，不僅體現了惠州燃氣安全供氣能力的快速提升，更體現了城市發展的強勁動力。

　　近年來，惠州燃氣已累計投入項目建設資金逾22億元，構建包括1座天然氣接收門站、1座高中壓調壓站、8座LNG氣化站、2座CNG減壓站及3200公里燃氣管網，織就了一張安全、穩定、高效的環狀供氣網絡，有效保障惠州居民用戶和工商業用戶用氣需求，為提高人民生活質量、促進全市能源結構調整、推動社會經濟的發展發揮了積極作用。

　　當前，惠州燃氣正全力以赴推進博羅園洲門站、仲愷西坑高中壓調壓站以及重點高壓管線等項目建設，建成后將進一步提升供氣穩定性，為公司長遠發展奠定更為堅實的基礎。

　　近日，省委、省政府發布了《關于支持惠州加速構建綠色低碳產業體系，成為廣東高質量發展新增長極的指導意見》。在能源產業持續革新的背景下以及新時代新形勢下，惠州燃氣也迎來了新機遇，開始布局新賽道。

　　“我們將積極響應政策號召，積極規劃并推進綜合能源站項目的開發工作。”惠州燃氣相關負責人表示，將搶抓新機遇、謀求新發展，實現天然氣、電力、氫能、熱電聯產、分布式光伏、壓差發電及冷能利用等多種能源形式的協同優化與集成供應，為推動能源結構的優化升級及實現可持續發展目標貢獻力量。

　　黨建引領

　　“紅色引擎”賦能企業高質量發展

　　堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業的“根”和“魂”，是企業發展的“紅色引擎”。

　　惠州燃氣黨委始終堅持黨建工作與中心工作深度融合，結合企業改革發展新形勢新任務新要求，聚焦公司安全生產、客戶服務、市場拓展等主責主業，圍繞民生基礎服務保障，以“安心氣、暖萬家”和“燃之美”黨建品牌建設為切入點，推動黨建引領公司治理，促進黨建工作與經營管理各項工作融合更加科學化、系統化、精細化、經常化，最大程度凝聚改革發展共識、形成創新創效合力，激活黨建“紅色引擎”，賦能企業高質量發展。

　　在惠州燃氣，不僅有燃氣安全宣傳志愿服務隊、入戶安檢突擊隊、重點項目攻堅先鋒隊，還有應急服務及應急搶修搶險隊，這些隊伍由領導班子牽頭，定期督導考核，持續深化黨組織在急難險重任務中發揮的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，讓黨旗高高飄揚在生產一線、服務一線、施工一線。確保關鍵崗位有黨員領著、關鍵環節有黨員把著、關鍵時刻有黨員頂著，使黨建成為推動各項工作的重要保證。

　　近年來，惠州燃氣黨建不斷取得新成效。2023年“安心氣、暖萬家”黨建品牌獲市國資委“一企一品”評選優秀獎；第一黨支部和第二黨支部分別獲評市國資委“先進基層黨組織”；客戶中心黨支部獲評市產投集團“先進基層黨組織”和深圳能源集團“先鋒黨支部（二星）”；2024年第一黨支部獲評惠州市“先進基層黨組織”和深圳能源集團“先鋒黨支部（一星）”；博羅公司黨支部獲評深圳能源集團“先鋒黨支部（一星）”。

　　在“黨建紅”的引領下，公司人才隊伍中涌現出一個個不平凡的身影：發現技術故障，苦心拆解提升技術；面對突發應急事件，第一時間沖入現場；發現不合理生產工藝，潛心改進工藝和技術；鉆研改進服務系統，做好用戶端服務管理……他們立足崗位，苦心鉆研，埋頭苦干，勇攀高峰，成為榜樣力量：李仕榮獲省級五一勞動獎章和市級“鵝城工匠”稱號；江斌榮獲市級首席技師稱號；陳德前榮獲省級五一勞動獎章和市級首席技師稱號；今年派出員工參加省燃氣職業技能競賽斬獲團體和個人雙料冠軍。

　　國企擔當

　　扎實推進民生工程 守護千家萬戶

　　“現在用上天然氣，再也不用扛液化石油氣罐上樓了，做飯、洗澡時，也不怕突然沒氣了。”年過七旬的李大伯高興地說。這樣的獲得感和幸福感源自惠州燃氣扎實推進民生工程的國企擔當。

　　李大伯所居住的麥地南山莊小區一期，于上世紀90年代建成使用，去年，惠州燃氣在該小區緊鑼密鼓開展燃氣管道工程，工程竣工驗收并開通管道燃氣后，居民紛紛豎起大拇指。告別“扛罐上樓”后，不僅日常生活中用氣更便利了，也更安全、安心了。

　　近年來，惠州燃氣全面貫徹落實國家、省、市關于安全生產工作的各項部署要求，大力推進城鎮燃氣安全隱患排查、“安全進萬家”入戶安檢等行動，聚焦工商業用戶、商貿綜合體、人員密集等場所、場站、管網、食堂以及辦公場所等密集場所，大力開展安全教育培訓、隱患排查整治、燃氣管道老化更新改造等專項工作，推動深層次隱患問題破解攻堅，社會安全用氣形勢實現根本性好轉。針對部分老舊小區的燃氣設施老化，存在燃氣泄漏、爆炸等安全隱患，惠州燃氣自2015年開始就啟動老舊管網改造計劃，通過完善燃氣供應網絡和推進老舊小區燃氣改造工程，實現老舊管線改造升級。

　　“老舊小區地下第三方管線錯綜復雜，燃氣管道敷設時容易損壞第三方管線、部分小區氣源管駁接難度大，給項目施工和管理帶來一定的困難。”惠州燃氣工作人員告訴記者，為保質保量完成建設任務，公司領導親自掛帥，定期組織專題會議，建立微信聯絡平臺，廣泛聽取小區業主和管理部門的意見，安排有關人員利用周末時間值班，施工項目進度有序穩步推進。

　　2021年至今，惠州燃氣負責實施的老舊小區“瓶改管”工作涉及200個小區，105個小區已完整通氣，登記開戶用戶10020戶，已開通在用氣9110戶，老舊小區居民告別背罐上樓，用上了更加安全、清潔、優惠的管道天然氣。

　　接下來，惠州燃氣將秉持綠色發展理念，深耕節能減排和民生福祉，為經濟社會可持續發展和人民美好生活提供更多“綠色支撐”。

　　優質服務

　　堅持“用戶至上” 提升“獲得用氣”便利度

　　目前，惠州燃氣供氣區域東至惠城區橫瀝鎮、西至博羅縣石灣鎮、南至惠城區三棟鎮和仲愷區瀝林鎮、北至博羅縣楊僑鎮，基本覆蓋惠州市惠城區、仲愷區、博羅縣、惠東縣巽寮灣，累計報裝用戶已達84萬戶，覆蓋人口超過250萬人。

　　日益龐大的用戶群體，是惠州燃氣始終貫徹“用戶至上”服務理念的最真實體現。近年來，惠州燃氣大力推行“四滿意”服務工作方針及十大便民措施，提升企業和居民“獲得用氣”便利度。

　　“環境好，辦事效率又高，很滿意。”在惠州燃氣江北營業廳，剛辦好業務的市民曾女士連連點頭稱贊。

　　服務好不好，營業廳、網點、窗口是最直接的反映。目前，惠州燃氣在惠城麥地、江北、水口區域，博羅石灣、羅陽、園洲、龍溪，仲愷陳江等設置8個服務營業網點，在4個政府公共服務中心設立燃氣服務窗口，惠州燃氣工作人員專業、用心的服務，常常讓前來辦事的老百姓如沐春風。

　　智慧燃氣是當前智慧城市建設必不可少的一環。惠州燃氣通過“線上+線下”齊發力，構建起一套智慧便捷辦事體系，持續助力燃氣服務提質增效。例如拓寬遠程抄表、微信公眾服務號、企業網站自主服務平臺、粵省事、粵商通、廣東省政務服務網站、惠州市不動產登記網站等政府網絡服務平臺、QQ及微信客服咨詢服務等多渠道服務平臺。同時，圍繞燃氣服務辦事需求，進一步簡化燃氣報裝環節流程，壓縮辦理時限。

　　“房子新裝修好，正愁著要不要請假去辦理報裝業務，沒想到一個電話就有專人上門服務，太方便了。”市民黃先生說道。如今，市民只需撥打服務熱線0752-2691999提出用氣意向，就能享受到專業服務經理提供的一站式上門服務，包括收集設計資料、方案設計、預算洽談、合同簽訂、工程施工及驗收、通氣及后續保障等服務，真正實現“用戶只需電話聯系，足不出戶就能使用管道天然氣”。

　　智慧燃氣不僅體現在服務上，更體現在燃氣安全生產管理上。互聯網、物聯網、大數據、云計算等，這些“黑科技”，在惠州燃氣客戶服務、調度中心、管網管理、工程施工、應急搶險等領域發揮了越來越大的作用。

　　SCADA（數據采集與監視控制）系統能全面掌握各個場站的運行狀態，還能根據實時采集的數據，對燃氣輸配進行精確調度管理，真正實現一屏指揮、一網統管；智慧型管網運營系統依托GIS技術，集管網巡檢、維護、搶維修、第三方工地、隱患整治、管道故障關閥等功能，有效保障管網輸配安全；燃氣安全監測系統可實時采集、監控、分析、處理燃氣管網運行壓力、溫度、天然氣濃度等數據，有效提升燃氣管網的安全性和運營效率；AI巡檢無人機、AI現場監控設備，可智能識別第三方施工、違規機械作業、地質災害等情況，便于后臺監控人員及時喊話、制止，大大提高管網巡檢效率……近年來，惠州燃氣全力推進燃氣新基建，構筑起一套“人”“物”“技”三位一體安全保障體系，實現燃氣安全管理從“人管”向“智管”的轉變，開啟從“氣化城市”向“智化城市”的戰略升級。

　　乘勢而上創偉業，接續奮斗譜新篇。惠州燃氣將堅決貫徹市委、市政府決策部署，順應市場發展趨勢，不斷加大天然氣利用工程投資建設力度，圍繞高壓管網建設、重點工業用戶拓展和智能化、信息化建設，進一步提高天然氣氣化率、氣源安全供應能力和用戶服務水平，朝著打造綜合能源服務型企業目標穩步前進，開創燃氣事業高質量發展新格局。

文字 記者陳春惠  通訊員姚亞超

　　圖 記者周楠 楊建業