市民在縣人民醫(yī)院通過“粵智助”辦理業(yè)務(wù)。

　　刷身份證登錄，點(diǎn)擊“我要復(fù)印身份證”，一張身份證復(fù)印件就自動打印出來……日前，在博羅縣人民醫(yī)院，市民鄭先生通過“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，很快拿到了身份證復(fù)印件。據(jù)悉，博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在全市率先推動“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)進(jìn)駐醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”“隨時(shí)辦”。

　　“有了這臺機(jī)器，不僅方便群眾辦事，復(fù)印身份證之類的還免費(fèi)，太好了！”鄭先生表示，家人住院需要提供身份證復(fù)印件，通過“粵智助”，刷身份證登錄后點(diǎn)擊相應(yīng)事項(xiàng)，就可輕松辦理完成。博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為讓更多群眾享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)，該局在全市率先推動“粵智助”進(jìn)駐醫(yī)院，在縣人民醫(yī)院住院樓一樓安裝了1臺“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)。

　　作為綜合便民服務(wù)數(shù)字化平臺，“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)承載各類政務(wù)民生和企業(yè)服務(wù)，集合了辦理業(yè)務(wù)、證明材料打印、事項(xiàng)查詢等多種功能。通過“粵智助”，市民隨時(shí)可通過刷身份證、亮粵省事碼、機(jī)器刷臉或手機(jī)微信掃碼等方式進(jìn)行身份認(rèn)證登錄，就近、免費(fèi)辦理生存認(rèn)證、社保卡申領(lǐng)等200多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，還可查詢或打印身份證、戶口本、出生證、社保、公積金或不動產(chǎn)登記證等，享受“即來即辦、即辦即走”的便捷服務(wù)。“粵智助”還有“適老化”辦事服務(wù)模式，方便老年人操作辦理業(yè)務(wù)。除了豐富政務(wù)服務(wù)方式，“粵智助”還為市民提供閱讀資料，市民只需動動手指，即可在自助機(jī)上瀏覽黨史、健康科普、中小學(xué)教育等貼近群眾生產(chǎn)生活的知識內(nèi)容。

　　縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，博羅縣已在2022年實(shí)現(xiàn)了全縣行政村“粵智助”全覆蓋。同時(shí)，陸續(xù)推動“粵智助”進(jìn)駐社區(qū)、銀行、商圈、醫(yī)院等，讓群眾就近享受便捷的政務(wù)服務(wù)。目前，全縣已投放了390臺“粵智助”，累計(jì)服務(wù)群眾超15萬人次，“讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”，有效提升群眾辦事的便捷度和獲得感。接下來，縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)拓展“粵智助”事項(xiàng)服務(wù)范圍，優(yōu)化豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容與形式，推動政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化、再提速，助力“百千萬工程”。

　　知多點(diǎn)

　　如何查詢哪里有“粵智助”？

　　市民在粵省事平臺點(diǎn)擊“辦事—專題—粵智助”，按熱門服務(wù)或部門查找自助機(jī)，系統(tǒng)會自動顯示距離最近的“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，方便就近辦事。據(jù)悉，為推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，補(bǔ)齊農(nóng)村地區(qū)政務(wù)服務(wù)的短板，我省在全省所有行政村和鎮(zhèn)街部署“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，將政府服務(wù)送到群眾身邊。

記者朱麗婷 通訊員譚鳳婷