9月11日，建行惠州上排支行內(nèi)，一場溫馨而緊急的愛心接力悄然上演，充分彰顯了建行服務(wù)的速度與溫度。

　　當天上午，建行上排支行如常迎來業(yè)務(wù)高峰，大堂內(nèi)人來人往。在繁忙之際，大堂經(jīng)理敏銳地發(fā)現(xiàn)一名約五歲的小女孩獨自坐在勞動者港灣的休息區(qū)。經(jīng)細心觀察，大堂經(jīng)理判斷小女孩可能與家人走散，隨即啟動了應急響應機制。

　　大堂經(jīng)理以耐心和溫柔，一邊安撫小女孩情緒，一邊耐心詢問情況。在確認小女孩確實與家人走散后，她迅速將小女孩帶至安全區(qū)域，并通過網(wǎng)點廣播系統(tǒng)緊急尋找其家人。同時，大堂經(jīng)理注意到小女孩攜帶的電話手表電量已盡，便立即利用勞動者港灣內(nèi)的手機充電站為手表充電，成功獲取了孩子母親的聯(lián)系方式。

　　“每一刻的等待都牽動著我們的心。”大堂經(jīng)理通過微信向孩子母親發(fā)送了小女孩的現(xiàn)狀及網(wǎng)點具體位置，焦急萬分的家長得知消息后迅速趕來。不久，小女孩的父親滿臉焦急地沖進網(wǎng)點，看到孩子安然無恙，激動之情溢于言表，連連向大堂經(jīng)理及所有幫助過的人表示感謝。

　　“在這里，我們不僅是金融服務(wù)的提供者，更是每一位客戶信賴的守護者。”大堂經(jīng)理表示，“我們希望通過這樣的實際行動，傳遞建行人的溫暖與愛心，讓每一位走進建行的客戶都能感受到家的溫馨。”

記者伍磊  通訊員柯澤明