安全文明的交通環(huán)境、舉止文明的交通行為是一座城市文明程度的重要標(biāo)志，也是創(chuàng)造文明和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)。8月2日，“新時(shí)代 新征程 推動(dòng)惠州文明創(chuàng)建新發(fā)展”主題宣傳“一把手”系列訪(fǎng)談活動(dòng)走進(jìn)惠州市交通運(yùn)輸局。

       “打造文明交通環(huán)境，培育文明交通行為。”市交通運(yùn)輸局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐘朝陽(yáng)介紹，該局堅(jiān)持以建設(shè)人民滿(mǎn)意交通為重點(diǎn)，圍繞建設(shè)交通強(qiáng)市目標(biāo)，以鞏固文明城市創(chuàng)建成果為載體，全力推進(jìn)路域環(huán)境提檔升級(jí)、客運(yùn)站場(chǎng)秩序管理優(yōu)化，提升交通車(chē)輛文明形象，以及規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為、加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象文明引導(dǎo)等工作，讓人民群眾切實(shí)感受到文明交通建設(shè)帶來(lái)的出行便利，助力我市建設(shè)更加幸福國(guó)內(nèi)一流城市。

　　提檔升級(jí)路域環(huán)境讓出行更順暢安全

　　客運(yùn)場(chǎng)站是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。記者在贛深高鐵惠州北站候車(chē)大廳看到，站場(chǎng)內(nèi)干凈整潔、寬敞有序，文明交通志愿者們面帶微笑為廣大乘客提供貼心服務(wù)。“惠州車(chē)站整體交通環(huán)境給人感覺(jué)很舒服。”乘客馬先生說(shuō)，他經(jīng)常乘坐高鐵往返惠州和武漢，經(jīng)停過(guò)不少車(chē)站，發(fā)現(xiàn)惠州境內(nèi)高鐵站人文、衛(wèi)生環(huán)境都不錯(cuò)，各種服務(wù)很到位，設(shè)施也很完善。

　　“打造文明交通環(huán)境，首先是圍繞‘站場(chǎng)’，加強(qiáng)客運(yùn)站場(chǎng)秩序管理。”鐘朝陽(yáng)介紹，我市機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、高鐵站、汽車(chē)站和公交站亭在顯著位置懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)和公益廣告，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入公共交通場(chǎng)所。同時(shí)，常態(tài)化做好站場(chǎng)秩序管控，確保站場(chǎng)干凈、整潔、有序，并且提供志愿者服務(wù)窗口，組織志愿者開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，勸導(dǎo)乘客自覺(jué)排隊(duì)、文明乘車(chē)。

　　其次是突出“路”，不斷推進(jìn)路域環(huán)境提檔升級(jí)。鐘朝陽(yáng)介紹，我市交通運(yùn)輸部門(mén)除了常態(tài)化開(kāi)展路域環(huán)境整治，保障路面清潔、道路平整完好，確保沿線(xiàn)路面及兩旁干凈無(wú)臟污，無(wú)明顯垃圾堆積，道路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范外，還進(jìn)一步完善優(yōu)化全市道路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、候車(chē)設(shè)施、進(jìn)出路口等公路基礎(chǔ)設(shè)施，使公路通行更加順暢安全，公路環(huán)境更加優(yōu)美舒適。

　　提升交通車(chē)輛文明形象讓乘車(chē)更舒適

　　公交車(chē)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)是城市流動(dòng)的服務(wù)窗口，干凈整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境是城市一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，更是文明、美麗、和諧城市的象征。據(jù)了解，市交通運(yùn)輸局以建設(shè)更加幸福國(guó)內(nèi)一流城市、匹配惠州城市空間格局、融合大灣區(qū)一體化交通網(wǎng)絡(luò)的公共交通體系為目標(biāo)，從體制創(chuàng)新、線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、文化引領(lǐng)和便民服務(wù)等方面不斷增強(qiáng)公交吸引力，以滿(mǎn)足廣大市民的出行需求。

　　“我們通過(guò)聚焦‘車(chē)’，不斷提升交通車(chē)輛文明形象。”鐘朝陽(yáng)介紹，市交通運(yùn)輸局注重持續(xù)督促企業(yè)加強(qiáng)管理，在車(chē)內(nèi)張貼文明標(biāo)語(yǔ)和禁煙標(biāo)志，營(yíng)造文明乘車(chē)環(huán)境；優(yōu)化公交車(chē)車(chē)廂環(huán)境，為乘客提供舒適的乘車(chē)體驗(yàn)，用行動(dòng)點(diǎn)亮文明交通窗口。

　　在提升交通車(chē)輛文明形象的同時(shí)，市交通運(yùn)輸局注重“公交優(yōu)先”政策和“綠色出行”理念的宣傳，積極打造“形象公交、文明公交、滿(mǎn)意公交”服務(wù)品牌，開(kāi)展了一系列富有公交特色的主題活動(dòng)；通過(guò)持續(xù)開(kāi)展系列文明交通行動(dòng)，積極傳播綠色出行理念，用心培育“綠色、便捷、安全”公交文化。

　　同時(shí)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”交通便民服務(wù)，建成使用惠州公共交通服務(wù)平臺(tái)，市民通過(guò)實(shí)時(shí)公交、線(xiàn)路查詢(xún)、鬧鐘提醒、到站時(shí)間查詢(xún)和最新公告等功能，享受精準(zhǔn)公交服務(wù)；市民可以實(shí)時(shí)查詢(xún)TOCC共享提供的公交線(xiàn)路、車(chē)輛實(shí)時(shí)位置、車(chē)內(nèi)擁擠狀態(tài)等信息，日均信息查詢(xún)服務(wù)約12萬(wàn)人次；開(kāi)通“三碼合一”功能，通過(guò)支付寶掃碼乘車(chē)，實(shí)現(xiàn)“支付碼、粵康碼、場(chǎng)所碼”合一，“一碼通行”，大大提高了公交運(yùn)行效率，進(jìn)一步提升公交吸引力。

　　規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為讓出行更貼心

　　“上車(chē)請(qǐng)戴好口罩、系好安全帶，謝謝！”市民劉先生近日搭乘出租車(chē)前往市市民服務(wù)中心辦事，剛打開(kāi)車(chē)門(mén)準(zhǔn)備上車(chē)，便聽(tīng)到出租車(chē)駕駛員的熱心提醒。上車(chē)落座后，劉先生發(fā)現(xiàn)不僅駕駛員服務(wù)禮貌周到，車(chē)廂內(nèi)環(huán)境也非常干凈整潔。

　　“這是我們培育文明交通文明行為、規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為的成果。”鐘朝陽(yáng)介紹，市交通運(yùn)輸局注重督導(dǎo)企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)教育制度，不斷提升公交車(chē)、出租車(chē)駕駛員、站場(chǎng)工作人員自身素質(zhì)，做到儀容儀表整潔，舉止大方，文明駕駛、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

　　同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的文明引導(dǎo)。廣泛開(kāi)展文明乘車(chē)宣傳，倡議乘客文明乘車(chē)，愛(ài)護(hù)公共交通設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)清潔，友善對(duì)待他人，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座，共同營(yíng)造安全、文明、有序、暢通的交通運(yùn)輸環(huán)境。

　　惠州市公共交通管理有限公司已組建“交通志愿服務(wù)隊(duì)”，依托重大節(jié)假日、重要活動(dòng)開(kāi)展文明交通引導(dǎo)志愿活動(dòng)，提供包括指揮車(chē)輛有序進(jìn)出站、引導(dǎo)乘客依序乘車(chē)、解答乘客咨詢(xún)等志愿服務(wù)，受到市民的歡迎。接下來(lái)，還將招募更多志愿者加入文明交通引導(dǎo)活動(dòng)，為文明交通出行發(fā)揮更大作用。

　　(記者劉豪偉 通訊員林斌)