市直有關單位，各縣（區）政務服務數據管理局，仲愷區、大亞灣區兩委辦：

　　當前，疫情防控工作正處于關鍵階段。為確保達到"少聚集、嚴管控、零感染"的工作目標，各級政務服務大廳務必要嚴格按照中央、省市的工作部署要求，保持清醒頭腦，強化責任擔當，把疫情防控工作作為頭等大事來抓，繼續嚴防嚴控，堅持節奏不變、力度不減、尺度不松，不麻痹、不厭戰、不僥幸、不松勁，繼續抓好如下工作：

　　一、繼續采取現場辦事預約制度。要繼續嚴格執行現場辦事預約制度，原則上只能通過市網上預約平臺預約進行事項辦理，不允許現場直接取號辦理或通過其他渠道預約辦理業務（預約制如有調整以市政務服務數據管理局通知為準）。請各級政務服務大廳科學統籌每日每時段可預約人數，充分考慮疫情管控需求、大廳承接能力、人流疏導節奏等因素，既滿足群眾辦事需求又避免交叉感染的風險。

　　二、繼續嚴格管控人員和場所。各級政務服務大廳要對服務窗口、進駐部門、有關運維合作單位、現場后勤保障人員等定期進行健康檢查。大廳嚴格實行測溫制度，任何人員進出大廳必須佩戴口罩，嚴禁非工作人員進入辦公后臺。接待敏感人員時，要設置獨立辦事流程及辦事空間，盡量減少逗留時間，避免人員接觸。同時，要定時加強現場通風、清潔、消毒工作。

　　三、繼續做好宣傳引導工作。各級政務服務大廳要積極配合衛生健康、宣傳部門做好疫情防控宣傳，通過門戶網站、微信公眾號、政務服務大廳多媒體系統等滾動播出相關防護宣傳知識。同時，要采取多種途徑引導群眾通過廣東政務服務網、"粵省事"、"粵商通"、市12345熱線等線上服務方式辦事，盡量讓數據多跑路、企業和市民少外出。

　　四、繼續加強信息溝通工作。繼續實行現場辦事情況每日一報，各級政務服務大廳要指定專人每日登陸預約系統，充分掌握每日線上預約人數及線下實際辦理人數，了解預約人員基本情況，做好動態分析，并將辦事情況按原途徑每日報送至市政務服務數據管理局法規監督科。同時，要加強與當地黨委政府及防疫主管部門的溝通，及時了解本地疫情最新動態，共享信息資源。

　　惠州市政務服務數據管理局

　　2020年2月27日