楊擇郡等代表：

你們提出的《關于整合優化市區公共交通系統的建議》（建議第20230200號）收悉，現答復如下：

一、關于充分發揮TC模式優勢的建議

惠城區公交行業實行TC模式改革以來，經過6年的改革實踐，公交行業面貌呈現新氣象，運行效率實現新突破，服務質量達到新高度，市民滿意度創新高，公交優先理念獲得新支持，總體實現“市民滿意、發展協同、環境友好”的改革目標。目前，惠城區共有82條公交線路1262輛公交車，公交線網總里程2136公里，路網覆蓋率達90%，公交站點500米范圍覆蓋率達99%，建立起“快、干、支、特色線”四網聯動的多層次公交網絡，大站快車、區間車、微公交、旅游專線、定制公交等特色公交快速發展，“互聯網+”與公交有效融合，形成了覆蓋中心城區，輻射周邊縣區和鄉鎮，全面對接交通樞紐的公交體系，有效促進城市內外公交出行網絡和灣區跨市公交線網的高效銜接，城市出行結構更趨合理，與城市發展水平更加匹配。

下來，我局將繼續深化TC管理模式，推動公交提質增效。一是服務更高質量。每年新增或優化公交線路15條以上，持續優化公交線網結構，創新多元化服務，進一步提升公交吸引力和競爭力，提高公交占機動化出行比例，實現公共交通由供給型向需求響應型轉變。二是運行更加高效。樹立“效率導向”的運營理念，按照“中心城區要密、組團要快、郊區要準、特殊區域要靈活”的模式，以出行大數據為支撐，提升公交線網體系中快速公交、專線公交、多元化公交比重，提高車輛利用效率和全網運行效率，打造“多、快、好、省”的新型公交保障體系。三是管理更加精細。定期開展公交線網評估，制定線路優化調整方案，精準掌握公交客流實時變化動態、周期性遷徙規律和車輛運行規律，有效實現線網調整、高平峰運力調配、高平峰發車間隔優化等精準化運營調度，提高公交服務的廣度和深度。

二、關于積極發展微型巴士的建議

微型公交是城市公共交通的重要一環，具有里程短、周轉快的特點，是解決乘客“最后一公里”的有效方式。為合理配置公交資源，提高運營效率，我局通過TOCC數據管理平臺、TC智能管理系統、公交輔助決策系統等，分析研判市民出行需求，深入社區、學校、景區、醫院、商超等人流密集點走訪，收集市民意見，先后開通了46路（紅花湖至金山湖湖心島）、53路（濱江路至荷蘭水鄉）和西湖至紅花湖景區接駁專線三條微循環線路，實現干線公交與支微公交的無縫對接，有效解決了老城區及住宅小區因道路狹小不便通行大型公交車輛，以及景區之間交通接駁的難題，建立與干線公交換乘的通道，市民乘車更加多元化、便捷化。

下一步，我局將構建更加立體多元公交網絡，根據公交網絡功能定位、客流規模和時空分布等，進一步提高微巴在公交運力保障體系中的比例，根據線路客流變化，靈活調配車輛，重點在江北、橋東、下角、金山湖、南部新城等片區及大型工業區開通微循環線路，加強重要交通節點客流銜接，貼合客流規律合理安排班次，實現公交資源最優配置。

三、關于大力倡導綠色出行的建議

我局始終堅持公共交通優先理念，打造綠色出行環境，不斷提升綠色出行水平。一是改善乘客出行體驗，建立和完善“惠州公共交通”微信公眾號和網站等線上服務平臺，通過實時公交、線路查詢、鬧鐘提醒和最新公告等功能，讓乘客獲得精準公交服務。二是通過“無車日”、“公交出行周”等活動，持續開展多種形式的綠色公交宣傳和體驗活動，同時通過車體廣告、候車亭和車廂電子顯示屏制作發布綠色出行公益宣傳。近年來，共開展專題活動16場次，印發低碳出行宣傳手冊12萬份。三是實行公交換乘優惠，推進全國交通一卡通互聯互通，推廣普及虛擬卡支付、手機支付等非現金支付方式，便利市民出行。下來，我局將堅持不懈做好綠色出行宣傳引導工作，讓低碳交通成為時尚，讓綠色出行成為習慣，不斷提高公眾對綠色出行方式的認知度和接受度。

四、關于提高駕駛員職業榮譽感的建議

公交駕駛員是公交行業最直接、最前沿的服務者，我局高度重視駕駛員管理工作，通過一系到措施提高駕駛員榮譽感和歸屬感。一是督促企業定期開展駕駛員全員輪訓，樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的職業道德觀，提升文明服務意識。二是以TC模式改革為抓手，建立起以我市社會發展和行業水平相匹配的駕駛員薪酬標準和增長機制，駕駛員薪酬福利待遇有了較大幅度提高，崗位吸引力明顯增強，服務社會能力明顯提高。三是開展駕駛員關愛和家訪活動，關心駕駛員工作和生活，通過“零距離”交流，“面對面”交心，了解駕駛員“八小時外”的生活狀態，評估駕駛員的身心健康情況，幫助解決駕駛員家庭及生活問題。四是連續多年開展“最美公交駕駛員”、“優秀公交駕駛員”評選活動，挖掘行業典型人物和典型事跡。近年來，涌現出一批見義勇為、助人為樂、拾金不昧等好人好事，共153人獲得“惠州好人”、“金牌工匠”稱號。下來，我局將繼續弘揚公交正能量，展示行業良好形象，展現公交人的良好品質，形成“比、學、趕、幫、超”的行業氛圍，整體促進公共交通高質量發展。

感謝你們對我市交通運輸工作的關心和支持，歡迎繼續對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

惠州市交通運輸局

2023年6月20日

聯系人及電話：李育民，0752-2829599。