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惠環(huán)衛(wèi)案〔2024〕第8號(hào)

楊東升代表：

　　您提出的關(guān)于公廁24小時(shí)免費(fèi)開放的建議收悉。現(xiàn)答復(fù)如下：

　　目前，我中心負(fù)責(zé)的市政公廁共有74座，依據(jù)各個(gè)公廁所處的地理位置及人流量的不同，劃分為特級(jí)公廁2座，開放時(shí)間為18至24小時(shí)；一級(jí)公廁14座，開放時(shí)間為16小時(shí)；二級(jí)公廁26座，開放時(shí)間為12小時(shí)；三級(jí)公廁32座，開放時(shí)間為8小時(shí)。

　　對(duì)于公廁管理部門而言，要實(shí)現(xiàn)全部公廁 24 小時(shí)開放確實(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，例如管理人員的合理安排、設(shè)施的有效維護(hù)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的充足保障、安全管理的妥善落實(shí)等。在以往的管理過程中，曾出現(xiàn)過惡意損壞公廁設(shè)施的不良現(xiàn)象，部分人故意對(duì)公廁內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行破壞，給管理工作帶來極大困擾和損失，這不僅嚴(yán)重影響了公廁的環(huán)境與衛(wèi)生狀況，也給周邊居民的生活帶來安全隱患。結(jié)合以上情況，為了滿足部分老舊小區(qū)及“夜間經(jīng)濟(jì)”活躍、人流量大的區(qū)域?qū)珟褂玫钠惹幸螅覀儗⒄J(rèn)真推行以下措施：

　　一、全面開展調(diào)研，優(yōu)化管理模式。一是我中心于4月成立專項(xiàng)工作小組，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，有力保障各項(xiàng)工作有序開展；二是由公廁管理業(yè)務(wù)部室牽頭組織市場(chǎng)化服務(wù)公司，召開工作會(huì)，布置公廁調(diào)研工作，包括對(duì)我中心負(fù)責(zé)的公廁數(shù)量，位置，設(shè)施狀況及人流量等進(jìn)行全面摸底調(diào)查；三是根據(jù)調(diào)研結(jié)果，深入探討24小時(shí)開放公廁的可行性，全面分析可能面臨的問題與挑戰(zhàn)，并對(duì)不同區(qū)域公廁的特點(diǎn)制定個(gè)性化的管理方案，科學(xué)合理安排公廁值班人員，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)部分市場(chǎng)周邊和“夜間經(jīng)濟(jì)”活躍、人流量大的區(qū)域采取公廁管理人員下班后，公廁繼續(xù)開放的管理模式，給市民提供最大限度的方便；四是建立完善的應(yīng)急機(jī)制，不斷提高公廁管理人員的應(yīng)急響應(yīng)能力和處理水平，使公廁在非正常時(shí)段遇到突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速、有效的采取措施，維持公廁的正常運(yùn)行。

　　二、強(qiáng)化巡查維護(hù)，保障設(shè)施正常。建立嚴(yán)格的巡查制度，明確規(guī)定業(yè)務(wù)部室每周至少進(jìn)行1次抽檢，市場(chǎng)化公司每天必須安排值班人員對(duì)公廁進(jìn)行全面檢查，對(duì)公廁進(jìn)行清洗除臭，及時(shí)維修更換破舊的公廁設(shè)施，保障其功能正常使用，給市民營(yíng)造舒適便利的公廁環(huán)境。

　　三、重視安全工作，確保公廁安全。在公廁內(nèi)外顯眼位置張貼安全警示標(biāo)語，提醒人們注意安全，為每一座公廁都配備滅火器等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)。定期對(duì)公廁的電路、水路等進(jìn)行定期排查，防止因線路老化等問題引發(fā)的安全事故。同時(shí)，加強(qiáng)與轄區(qū)公安部門的聯(lián)動(dòng)，防止設(shè)施損壞和惡意破壞行為，為公廁營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的使用環(huán)境。

　　四、推進(jìn)部門合作，擴(kuò)展公廁資源。積極主動(dòng)與其他單位展開溝通協(xié)作，通過開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)對(duì)廁所開放聯(lián)盟的認(rèn)知度和認(rèn)同感，營(yíng)造良好的輿論氛圍，努力爭(zhēng)取讓更多內(nèi)部廁所能夠加入廁所開放聯(lián)盟。

　　專此答復(fù)，誠(chéng)摯感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議。

                                            惠州市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心    

                                            2024年5月21日