陳文蔚等代表:

　　你們提出的《關(guān)于建立我市住宅小區(qū)收益管理制度加強公共收益監(jiān)管的建議》收悉，我局高度重視，組織相關(guān)人員進(jìn)行了全面且深入的研究。現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、工作推進(jìn)現(xiàn)狀

　　根據(jù)中央紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作的部署，以及省住建廳《關(guān)于今明兩年深化住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的實施意見》要求，嚴(yán)格落實市委、市政府的工作安排，我局會同市城管執(zhí)法局結(jié)合惠州實際情況，于2025 年 4 月，制定并印發(fā)了《“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”具體實事工作方案》，在全市范圍內(nèi)大力開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項整治行動。

　　根據(jù)行動方案的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會將公共收益的明細(xì)和余額在物業(yè)小區(qū)顯著位置進(jìn)行公示，讓業(yè)主能夠清晰了解公共收益的收支情況，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，為拓寬業(yè)主監(jiān)督渠道，我局與市城管執(zhí)法局在官方網(wǎng)站上公布了各縣（區(qū)）住建部門和城管執(zhí)法部門的投訴舉報電話和郵箱，并充分利用惠州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺“業(yè)主有話說”投訴板塊，確保群眾舉報得到及時處理。截至5月底，全市已對234個小區(qū)的公共收益進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定公示公開公共收益小區(qū)141個，已整改95個小區(qū)，46個小區(qū)正在整改中，規(guī)范公共收益796.81萬元，惠及居民數(shù)14.35萬戶。

　　二、目前面臨的問題

　　《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《廣東省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)沒有規(guī)定行業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)對業(yè)主公共收益進(jìn)行監(jiān)管，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的成本沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此，在目前的條件下，只能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會向業(yè)主公示公共收益的有關(guān)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　三、下一步工作計劃

　　一是強化部門協(xié)同，嚴(yán)懲違規(guī)行為。我局將進(jìn)一步加強與城管執(zhí)法等部門的溝通協(xié)作，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機制，加大查處侵占業(yè)主公共收益等違法違規(guī)行為的力度。二是加快立法進(jìn)程，完善制度體系。目前，我局正在制定《惠州市住宅物業(yè)服務(wù)條例》，將對物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的服務(wù)成本、業(yè)主公共收益的管理進(jìn)行明確，屆時，我市對業(yè)主公共收益的管理將有法可依。

　　再次感謝你們對我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持，我們將繼續(xù)努力，不斷加大對物業(yè)管理活動的監(jiān)管力度，切實維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，推動我市物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

惠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年6月25日

（聯(lián)系人：賴吐艷，電話：0752-2898682。）